1. 服务说明
hotela 作为在线住宿预订与信息展示平台，促成用户与住宿提供方之间的交易。具体住宿服务由住宿提供方直接向用户履行。平台负责展示信息、技术支持、客服协助及依规则处理争议，除非法律另有规定，不就住宿质量承担最终责任。
2. 账户与资格
您应提供真实、准确的注册信息，并妥善保管账户与密码。您对账户下的行为负责。若发现未经授权使用，请立即通知我们。我们有权在违反条款或存在风险时暂停或终止账户。
3. 预订与合同
您在平台上提交的订单经确认后，在您与住宿提供方之间构成服务合同关系，合同条件以订单页、住宿政策及确认信为准。价格、税费、附加费与取消规则以展示为准，可能因汇率或住宿方调整而变化，以支付完成前的最终页面为准。
4. 支付
您授权我们通过合作的支付机构处理付款。若发生拒付、欺诈嫌疑或合规要求，我们可拒绝或撤销订单。退款按取消政策与支付渠道规则处理。
5. 用户行为规范
您不得利用平台从事违法、侵权、虚假评价、刷单、骚扰或破坏系统安全的行为。我们有权删除违规内容、限制功能或终止服务，并配合主管部门调查。
6. 知识产权
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7. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们对因不可抗力、第三方行为、网络中断或非我方过错导致的损失不承担责任。若条款被认定部分无效，其余部分继续有效。
8. 适用法律与争议解决
本条款的订立、效力与解释适用中华人民共和国法律（仅为示范表述，实际以运营主体注册地及适用法律为准）。双方应优先协商解决争议；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。