安全须知

预订与沟通

请始终在 hotela 平台内完成预订与主要沟通，不要轻易向陌生人转账或透露完整银行卡信息。若收到可疑链接或要求线下付款的信息，请通过官方客服核实。

• 核对住宿名称、地址与入住日期是否与订单一致。
• 对异常低价或要求提前大额定金的房源保持警惕。
• 保存确认信、房东或酒店联系方式及紧急出口示意图（如有）。

抵达与入住

抵达后先确认楼栋、单元与门锁方式是否与描述一致。若为夜间入住，尽量选择光线良好、人流正常的入口，并避免在公共区域长时间暴露贵重物品。

消防与逃生

进入房间后建议快速了解灭火器、报警器与安全出口位置；勿阻塞逃生通道，勿在禁烟区域使用明火。

人身与财物

护照与重要证件可与现金分开放置，必要时使用住宿提供的保险箱。外出时关好门窗，长期离开房间可告知前台或房东。

参与水上、登山、驾驶等活动前，请确认自身健康状况并购买合适保险，遵守场地安全规则与天气预警。

健康与公共卫生

关注目的地卫生部门与疾控提示，按需佩戴口罩或采取消毒措施。如出现发热等症状，应减少聚集并及时就医。